Comunicación para la Gestión Eficaz

Descripción

Contenido:

Módulo 1: Técnicas de comunicación

• Conocer la forma, los elementos y el contenido para realizar una buena comunicación
• Analizar la importancia una buena escucha activa
• Comprender cómo realizar la escucha activa
• Identificar los axiomas de la comunicación

Módulo 2: La comunicación interna en la empresa

• Diferenciar los distintos tipos de comunicación en una organización
• Reconocer los beneficios de la comunicación en una organización
• Examinar un plan de comunicación interna
• Identificar las partes de un plan de comunicación interna

Módulo 3: Cómo usar el lenguaje no verbal para aumentar la eficacia de las comunicaciones

• Conocer los orígenes de la comunicación no verbal
• Enumerar las utilidades de la comunicación no verbal
• Describir y analizar los diferentes componentes del lenguaje no verbal (kinestesia, proxemia y paralingüística)
• Resaltar la importancia de la comunicación no verbal en las organizaciones

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