Experiencia laboral ¿Ventaja o desventaja para la seguridad?

A la hora de hacer una evaluación de cultura de seguridad o entrenar a personas sobre la percepción del riesgo, es bastante habitual oír frases del tipo “la experiencia es un grado” “me fío de mi experiencia” “evalúo las cosas en base e mi experiencia”  “llevo 20 años haciendo esto y nunca me ha pasado nada”, algunas de estas frases las habrás escuchado seguro.

Existe un debate entre si la experiencia laboral es una ventaja o una desventaja a la hora de trabajar de forma más segura, puesto que en los procesos de análisis de incidentes, en ocasiones influye como algo positivo y en otras, como un elemento de distorsión.

experiencia laboral para la seguridad

Cuando se evalúan aspectos relacionados con el aprendizaje organizativo o lecciones aprendidas, éstas se basan en experiencias propias y ajenas, de las cuales se deducen buenas prácticas que se utilizan para mejorar el desempeño.

En esos análisis, se parte de la base de que la profesionalidad de las personas es muy elevada, por lo que a la hora de analizar un suceso, en ocasiones, cuando la profundidad del análisis no es mucha, el hecho de que el sujeto cuente con una amplia experiencia laboral se toma como un punto a favor, simplemente porque dan por sentado que la experiencia es símil de buen hacer, buen criterio, alto conocimiento en la materia y buenos resultados.

Tras investigar las diferentes variables que influyen en la capacidad de percibir los riesgos y que a su vez afectan a la seguridad de los trabajos, suele ser común que las personas caigan en un exceso de confianza y además una automatización de procesos mentales, habitualmente basados en experiencias pasadas con buenos resultados. Estos dos aspectos, tienen como consecuencia, que la persona centra sus decisiones en su propia experiencia, apartando otros elementos que pueden influir en la seguridad dejando de ser conscientes de muchos aspectos del entorno y de sí mismos que afectan a su capacidad de percibir los riesgos.

Voy a aterrizar esta idea a un ejemplo concreto. Un operario de una central de generación eléctrica, lleva 24 años trabajando en la misma instalación y en el mismo puesto. Ese operario, sale a realizar una labor de mantenimiento rutinario en un generador, buscando una avería en un circuito eléctrico. Nunca antes, ni él ni ningún compañero, han tenido accidentes relacionados con esta actividad.

En la preparación del trabajo, cuando se le pregunta sobre los posibles riesgos a los que se expone, lo habitual es que te diga que es un trabajo rutinario, que lo ha hecho mil veces y que nunca ha pasado nada. En consecuencia, su percepción del riesgo baja y se activa la automatización de las acciones a realizar, perdiendo conciencia de la situación. Si por ejemplo, la avería en el circuito es poco habitual y “escondida”, la posibilidad de que la persona no la identifique es significativa puesto que se basa en su experiencia y ésta le dice que lo “normal” es que todo esté bien.

En conclusión, la experiencia laboral acumulada por las personas, influye notablemente en su capacidad de percibir riesgos y por ende en la seguridad. Si el sujeto, se esfuerza de forma consciente, en usar esas experiencias para incrementar el número de posibles opciones para analizar la tarea a la que se enfrenta, debido a esa experiencia, regula intencionalmente su nivel de confianza y se para a tomar conciencia de cada uno de los pasos con el objetivo de no automatizar el proceso, entonces en ese caso, podemos decir que la experiencia es una ventaja a la hora de evaluar el riesgo, por lo tanto, trabajar de forma más segura.

En definitiva, la experiencia laboral es una ventaja o desventaja en función de lo que el sujeto decida hacer con ella. ¿Cómo vas a utilizar tú la tuya?

N.A